Terms of Service
服務條款

啟源教育 (KaYu Education) 服務條款

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​歡迎使用啟源教育之服務。閣下在使用本網站及課程時，即表示同意遵守以下條款。

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一、 服務內容

1. 啟源教育提供由加拿大大學生導師主持的 1 對 1 線上英語會話課程。

2. 導師分配將根據學生需求與導師時段進行，本公司保留調整導師之最終決定權。

3. 閣下理解導師團隊主要由就讀於加拿大大學之優秀學生組成，旨在分享地道語言文化與實戰經驗，並非持有官方註冊教師執照之教員。

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二、 費用與支付

1. 所有課程費用必須在課堂開始前全額支付以完成預約。

2. 體驗堂：費用（HKD $150）一經預約，不設退款。

3. 課程套餐：須於指定的有效期內完成，逾期失效。除特殊情況（如長期疾病並提供證明）經由本公司核准外，課程套餐不設中途退款。

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三、 取消與補課政策

1. 學生取消 (24小時條款)：閣下如需更改或取消課程，必須於課堂開始前至少 24 小時透過系統或聯絡我們。若於 24 小時內取消或學生缺席，該課堂將計為已完成，不予退款或補課。

2. 導師取消：若因導師突發狀況或技術故障導致課程取消，本公司將負責為學生安排補課，或將課金延至下次使用。

3. 技術問題：學生須確保網絡穩定。若因學生端設備問題導致課堂延誤，將不予補時。若因第三方軟體（如 Zoom）全球性故障，本公司將協助另約補課。

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四、 教學成果免責聲明

啟源教育致力於提升學生的英語表達能力。閣下理解學習成效取決於學生的參與度及個人練習，本公司不保證任何特定的學術成績、考試分數或語言流利程度。

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五、 行為準則與安全

我們對導師採取零容忍保護政策。若學生在課堂上表現出騷擾、歧視、不雅或任何形式的干擾行為，導師有權立即終止課堂，本公司亦將終止服務且不予退款，並保留追究法律責任的權利。

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六、 知識產權

所有課程教材、教學流程及錄製影像均屬啟源教育之知識產權。未經許可，嚴禁翻錄、轉載、修改或作任何商業用途。

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七、 管轄法律

本服務條款受加拿大艾伯塔省（Province of Alberta, Canada）法律管轄。任何爭議應優先透過友好協商解決。

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生效日期：2026年5月21日